|
الهاتف
توجد عشرة تلفونات عامة
في الخطوط الخارجية والداخلية في المطار , منها 8 ثمانية تلفونات
تعمل بالبطاقة المغناطيسية واثنان منه بطاقة الائتمان وبطاقة
اسمارت.
عربة الامتعة
توجد عربات الامتعة في مدخل آ و ب من الخطوط الخارجية وفي صالة
الاستقبال وامام الخطوط الداخلية. ويمكن الحصول على عربات الامتعة
بدون اجرة.
مكتب البريد
يقدم مكتب اليريد الموجود في صالة الاستقبال للخطوط الخارجية
خدماتها ما بين الساعة 8.30 الى الساعة 16.30 .
خدمات الكراسي ذات العجلات
توجد في الخطوط الخارجية والداخلية من المطار خدمات الكراسي
ذات العجلات وبدون اجرة
للمسافرين المرضى وذوى العاهات.
اماكن مسموحة للتدخين
يمنع التدخين في الاماكن العامة في مطار صبيحة كوكجن. وللتدخين
خصصت الطابق الارضى من البهو آ و ب ومطعم البوفيه.
غرفة الطفل الرضيع
توجد في صالة الرحيل ( الذهاب ) البهو آ في الخطوط الخارجية
من المطار غرفة مخصصة لرعاية الاطفال الرضع.
 مراحيض
لذوي العاهات
يوجد مرحاض واحد لذوي العاهات في صالة الذهاب للخطوط الداخلية
وآخر في صالة الرحيل (الذهاب) في البهو آ و ب للخطوط الداخلية
من المطار.
 Take
a tour, view closer
محلات المأكولات والمشروبات والبيع والشراء
مطعم (بار) بوفية
توجد في الصالة الحرة للخطوط الخارجية بوفية وبار وينكس وفي
البهو أ و ب من الطابق الأرضي بوفيتين. كما تقدم بوفيه (ايست
بورت ) خدماتها في صالة الذهاب من الخطوط الداخلية .
ماركيت صغير (ميني ماركيت
)
توجد في الماركيت الصغير ( الكشك ) والموجودة في صالة الاستقبال
للخطوط الخارجية الجرائد والمجلات والسجائر والعطور والمنتجات
الشخصية والمأكولات المعبئة
اونيتيل تكنو ماركيت
يوجد محل لشركة اوتيتل لبيع تلفونات الجيب (النقال ) والمعدات
والأجهزة الألكترونية المختلفة وذلك في صالة الأستقبال للخطوط
الخارجية من المطار .
محلات الأسواق الحرة
تباع منتجات العطور والسجائر والمشروبات المشهورة عالميا في
المحلات التي تقوم بتشغيلها شركة آقصوى للأسواق الحرة والموجودة
في صالات الخطوط الخارجية للمطار .
البنك
يقوم فرع بنك (اش بنكاسي ) التركي الموجود في صالة الرحيل من
الخطوط الخارجية بتقديم كافة أنواع الخدمات البنكية . البنك
مفتوح مابين الساعة 9 الى الساعة 18
خدمات المسافرين والمتعة:
في السفرات الداخلية التي تنضم
في مطار صبيحة كوكجة العالمية يجب عليك قبل ساعة واحدة على الأقل
من إقلاع الطائرة وفي سفرات الخطوط الخارجية يجب العناية بالحضور
في المطار قبل ساعتين إلى إقلاع الطائرة .
ان الخطوط الجوية التي تقوم بتنظيم سفرات منتظمة الى مطارنا
تكمل وكقاعدة عامة وان كانت هناك فروقات في التبطيق تكمل معاملة
التذاكر وقوائم الأسماء قبل 20 دقيقة من الأقلاع في الخطوط الداخلية
وقبل 35 دقيقة من الإقلاع في الخطوط الخارجية .
حق نقل الامتعة بدون أجرة للمسافرين في القسم الاقتصادي هو 20
كغم والمطبق من قبل اتحاد الخطوط الجوية والطيران العالمي .
وفي حال أخذ امتعة الى داخل الطائرة فعلك طلب الصاق الاتكيت
عليها من قبل الموظف القائم لخدمات الركاب وإكمال معاملة التذاكر
.
الركاب الذين يتطلب حضور المرافقين معهم :
طفل بدون مرافق
يرفق الطفل الذي يحضر بدون مرافق وذلك من قبل موظفي خدمات الركاب
في مطار صبيحة كوكجن العالمية. وان سفر الاطفال الذين بلغوا
السن السابعة ولم يتجاوزوا السن الثانية عشر يخضع لموافقة الابوين
او من يمثلهم قانونا. يجب ان يصدق حجز الطفل المسافر بدون مرافق
وان يملأ استمارة وثيقة صلاحية نقل الطفل.
تسلم الطفل المسافر بدون مرافق الى آمر طاقم الطائرة مع كافة
الاوراق اللازمة من قبل موظفي خدمات الركاب بعد اكمال معاملة
التذاكر وقبل اقلاع الطائرة. ويتم استلام الطفل المسافر بدون
مرافق في الطائرات القادمة الى مطارنا يتم استلامه من آمر طاقم
الطائرة مع كافة الاوراق ويسلم الى مستقبليه.
المسافرة الحامل :
لامانع من سفر المسافرات الحوامل من مطارنا وذلك لغاية 28 اسبوعا
من الحمل. وفي حالة تجاوز مدة الحمل الى اكثر من 28 اسبوعا فيجب
ان تبرز الحامل تقريرا طبيا حاصلة عليها في مدة لاتتجاوز سبعة
ايام يبين فيه بعدم وجود مانع من سفرها بالطائرة وتقدم التقرير
الطبي اثناء اكمال معاملة التذاكر.
الركاب المرضى وذوي العاهات
:
على المرضى الحاصلين على التقرير الطبي من طبيب مطار صبيحة كوكجن
او من اطبائهم الخاصة بعدم وجود اية موانع من سفره بالطائرة
ان يبرزوا تقريرهم الى موظف التذاكر اثناء اكمال عملية التذاكر.
ويمكن للمرضى الذين هم بحاجة الى العناية ان يطيروا مع مرافقيهم.
والركاب من ذوي العاهات رغم انهم ليسوا بحاجة الى ابراز التقرير
الطبي يستطيعون السفر مع مرافقيهم في حالة وجود اية موانع من
سفرهم لوحدهم. طلب الركاب او موظفي المطار فيقدم الكراسي ذات
العجلات او نقالة المرضى الى المرضى او ذوي العاهات.
الامتعة المفقودة او المتضررة :
في حالة عدم وجود امتعتكم او تضررها عند نزولكم في مطارنا فلا
تنزع تجاه تجاه هذه الحالة المزعجة. بمراجعتكم موظفي ومكتب الاشياء
المفقودة الضائعة ينظم التقرير اللازم ويتم البحث عن امتعتكم
في حالة تقديمكم المعلومات اللازمة الى موظفي الاشياء الضائعة
للحصول عليها في اقرب مدة ممكنة. ويوجد نظام التحقيق الدولي
للطرود الضائعة (WORLD TRACER) في مطار صبيحة كوكجن لمتابعة
وبحث الامتعة او الطرود الضائعة في الجو الالكتروني في كافة
مطارات العالم.
|
