|
|
|
الخطوات الخارجية :
- تأكيد الحجز
يجب تأكيد الحجز قبل 72 ساعة من الإقلاع
- معاملة تدقيق القوائم
تبدأ معاملة تدقيق التذاكر والأمتعة
قبل ساعتين من الإقلاع الطائرة و تنتهي قبل 35 دقيقة من الإقلاع
.
- تغيير الحجوزات
تسري قواعد الخطوط الجوية المتعلقة بتغيير
الحجوزاتفي الخطوط الخارجية
- الأمتعة المسموح بها
الأمتعة المسموح بها في السفرات الإقتصادية
هي 20 كغم وفي السفرات بزنس كلاس فإن الأمتعة المسموحة بها
هي 30 كغم .
تحسب اجرة الأمتعة الزائدة حسب التعريفة الموجودة وتطبيق معاملة
الاجرة على القطع في سفرات أمريكة الجنوبية.
الخطوط الداخلية :
- معاملة تدقيق القوائم
تبدأ معاملة تدقيق التذاكر والأمتعة قبل ساعة واحدة من الإقلاع
الطائرة و تنتهي قبل 20 دقيقة من الإقلاع .
- تغيير الحجوزات
في حالة بقاء مدة اقل من 12 ساعة للإقلاع فإنه يؤخذ 30% من
الاجرة عن تغيير التذكرة.
- الغاء السفر و اعادة التذكرة :
في حالة بقاء مدة 12 ساعة للإقلاع وقبلها تعاد الاجرة كامة
و في حالة بقاء مدة أقل من 12ساعة للإقلاع فتسترد 70% من الاجرة
.
- الأمتعة المسموحة بها :
الأمتعة المسموح بها في السفرات الإقتصادية هي20 كغم وفي السفرات
بزنس كلاس فإنالأمتعة المسموحة بها هي 30 كغم .
يجب الإعلام الخطوط عن التغيير المتعلق بترك السفر أو إلغاءه
فهذا يؤدي الى سفر المسافر الذي بحاجة الى مقعد .
|
الأمتعة المفقودة
في حال عدم ظهور الامتعة في نهاية السفرة فيجب مراجعة
مكتب الأشياء (الأمتعة ) المفقودة (الظائعة ) في المطار
|
التنزيلات
- يمكن تطبيق التنزيلات أو الأجور الخاصة أو
الأجور التشجيعية من قبل الخطوط الجوية في سفرات وتواريخ مختلفة
- تنزيلات للطفال لمجموعة اعمار0-2
- تنزيلات الأولاد لمجموعة اعمار 2-12
- يجب الحصول على المعلومات من الخطوط
الجوية فيما يتعلق بتنزيلات الطالب و الشيخوخة و غيرها .

|
|
|